Chính sách bảo mật thông tin khách hàng
Pickstar Việt Nam

Pickstar Việt Nam cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ và mua sắm trên website của chúng tôi. Chính sách này quy định cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của quý khách.

---

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân nhằm:

• Xử lý đơn hàng, vận chuyển và chăm sóc khách hàng.

• Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi.

• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm trên website.

Thông tin thu thập có thể bao gồm:
Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email, thông tin thanh toán và thông tin khác phục vụ cho mục đích mua hàng và hỗ trợ khách hàng.

---

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của quý khách chỉ được sử dụng nội bộ bởi Pickstar Việt Nam để:

• Xác nhận đơn hàng và giao hàng.

• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

• Gửi email, tin nhắn về sản phẩm mới và các ưu đãi đặc biệt (nếu khách hàng đồng ý).

Chúng tôi cam kết không chia sẻ, mua bán, cho thuê thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.

---

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trên hệ thống của Pickstar trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ thông tin.

---

4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

• Tên đơn vị: Pickstar Việt Nam

• Địa chỉ: Số 63 Vũ Ngọc Phan, Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội

• Hotline: 090 865 89 99

• Email: pickstarvietnam@gmail.com

• Website: www.pickstar.com.vn

---

5. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách:

• Gọi đến số hotline hoặc gửi email cho Pickstar.

• Gửi yêu cầu trực tiếp tại cửa hàng (nếu có).

• Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng 5–7 ngày làm việc.

---

6. Cam kết bảo mật thông tin

Pickstar áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật và quản lý nghiêm ngặt để đảm bảo thông tin cá nhân của khách hàng được bảo vệ an toàn, tránh việc truy cập, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hoại trái phép.

Mọi thông tin được bảo mật tuyệt đối và tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

---

Liên hệ hỗ trợ:
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo mật, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email để được hỗ trợ nhanh chóng.